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소통(Communication)이야기

말이 어려워지는 이유

 

말을 이해하기 어렵게 만드는 치명적인 맹점 9가지   
 
1.상대방을 지나치게 배려하다 보면 하고 싶은 말을 못하기 쉽다


2.구체적인 예를 들다가 삼천포로 빠진다


3.‘Yes'인지 ’No'인지 말하고자 하는 바를 알 수 없다
 
4.무슨 이야기를 해도 결국 자기 자랑으로 이어진다


5.배경설명을 건너뛰고 갑자기 본론으로 들어간다


6.상대방이 모르는 것을 장황하게 설명한다
 
7.자세하고 정확하게 설명하지 않으면 만족하지 못한다


8.묻지도 않았는데 이런저런 변명을 늘어 놓는다


9.자신을 정당화시키기 위해 대화 도중 억지를 쓴다

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