좋은 대화법

 

 

첫 한마디에 정성이 실려야 한다
말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라
설명이 부족한 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라
흥분한 목소리 보다 낮은 목소리가 위력 있다

 

덕담은 많이 할수록 좋다
지적은 간단하게 칭찬은 길게 해라
내 마음이 고약 하면 남의 말이 고약하게 들린다
침묵이 대화 보다 강한 메시지를 전한다

 

대화의 질서는 새치기 때문에 깨진다
앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라
농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다

 

눈으로 말하면 사랑을 얻는다
다양한 문화를 인정하면 대화는 저절로 잘된다