TRIZ, 창의적 문제 해결법

 

1. TRIZ의 정의

TRIZ란 창조적 문제해결 이론(Theory of Inventive Problem Solving : TIPS)이란 뜻의 러시아말(Teoriya Reshniya Izobretatelskikh Zadatch)의 머릿글자로서, 발명과 혁신을 달성하기 위한 강력한 구조적인 접근법이다. 1946년부터 구소련의 Genrich Altshuller에 의해서 처음으로 연구되기 시작했다.

 

2. TRIZ의 기본요소

TRIZ의 기본요소에는 이상, 모순, 시스템적 접근의 세 가지 요소가 있다.

① 이상(Ideality)
이상은 다음과 같은 등식으로 표현할 수 있다.
이상 = (유용한 기능의 합)/(유해한 기능의 합)
이상은 시스템의 유용한 기능의 합을 유해한 기능의 합으로 나눈 것이다. 이상적인 시스템은 분자인 유용한 기능을 증가시키고, 분모인 유해한 기능을 감소시킴으로써 달성할 수 있다. Altshuller는 이상적인 시스템을 `필요한 기능을 수행하면서도 존재하지 않는 시스템`이라고 정의했다. 비록 이러한 시스템을 구현하는 것이 불가능하다 할지라도, 이러한 이상의 개념은 문제해결에 있어서 걸림돌이 되는 심리적 타성을 극복하도록 도와준다.

 

② 모순(Contradiction)
모순은 TRIZ의 가장 중요한 개념으로서, Altshuller는 모순을 기술적 모순(Technical Contradiction : TC)과 물리적 모순(Physical Contradiction : PC)으로 구분했다.
기술적 모순은 앞서 언급한 바와 같이 시스템의 어느 한 특성을 개선하고자할 때 그 시스템의 다른 특성이 악화되는 상황을 말한다. 예를 들어 자동차의 가속성능을 높이기 위해서는 연료소모가 증가하므로, 가속성능과 연비 사이에는 기술적 모순이 내포되어 있다.
물리적 모순은 시스템의 어느 한 특성이 높아야함과 동시에 낮아야하고, 존재해야함과 동시에 존재하지 말아야하는 상황을 말한다. 예를 들어 면도기의 날은 면도성능을 높이기 위해서는 날카로워야하고, 피부가 손상되는 것을 방지하기 위해서는 무뎌야하는 상황이다.
TRIZ는 문제를 해결하는데 있어서 이러한 모순들과 타협하거나 절충하는 것이 아니라, 모순의 근원적인 해결을 추구하고 있다.

 

③ 시스템적 접근(System Approach)
시스템은 독립적으로 격리되어 존재하지 않는다. 각각의 시스템은 다른 시스템과 상호 작용하는 상위시스템(supersystem)의 일부분이다. 그리고 각각의 시스템은 상호 작용하는 하위시스템(subsystem)으로 구성되어 있다.
전통적으로 시스템에 문제가 발생하면 엔지니어들은 문제해결을 위해 현재의 시스템에 초점을 맞춘다.