맥킨지 7S 모델 (McKinsey 7S Model)

 

 

ㅇ 7S

Hard Elements	Soft Elements
Strategy 전략 Structure 구조 Systems 시스템	Shared Values 가치 공유 Skills 숙련 Style 스타일 Staff 스탭

핵심은 가치공유로, 경영에 직접적인 영향을 주는 3S (전략, 구조, 시스템)와 간접적이지만 역시 중요한 영향을 미치는 3S (Skills, Staff, Style)에 공통적으로 반영되어야 한다.

• Strategy: 경쟁력 유지 및 제고를 위한 계획
  
• Structure: 조직의 구조
  
• Systems: 직원들이 일을 수행하기 위한 활동 및 절차
  
• Shared Values: 기업의 핵심 가치 (회사 문화와 업무윤리에 투영)
  
• Style: 경영진의 경영 스타일
  
• Staff: 직원과 그들의 능력/가능성
  
• Skills: 직원들의 숙련과 업무 능력

ㅇ 7S의 효용성

• 회사의 실적 제고
  Improve the performance of a company.
  
• 사내 향후 변화의 예상 효과 점검
  Examine the likely effects of future changes within a company.
  
• M&A시 부서와 과정 정렬
  Align departments and processes during a merger or acquisition.
  
• 제안 전략에 대한 최선의 이행방법 결정
  Determine how best to implement a proposed strategy.

ㅇ 7S를 위한 체크리스트

  : 현 상황을 파악하고 미래의 상황으로 나아가는 데 필요한 질문

Strategy:

• 우리의 전략은 무엇인가?
• 우리의 목표를 어떻게 달성하고자 하는가?
• 우리는 어떻게 경쟁력을 제고하고 유지할 수 있는가?
• 소비자의 수요 변화에 어떻게 대처할 것인가?
• 전략을 어떻게 환경 문제에 맞게 조정할 수 있는가?

Structure:

• 회사 조직은 어떻게 구성되는가?
• 조직구조는 어떠한가?
• 각 부서간 활동이 어떻게 조율되고 있는가?
• 팀이 어떻게 구성되고 정비되는가?
• 의사결정이나 통제가 중앙집권적이가, 탈중앙집권적인가?
  우리가 하고 있는 일을 고려할 때 이 상태로 가야 하는가?
• 대화 창구는 공개적인가? 암묵적인가?

Systems:

• 조직을 운영하는 주요 시스템은 무엇인가?
  재정이나 인사 체계 뿐만 아니라 커뮤니케이션이나 문서 저장 시스템을 고려하라.
• 시스템에 대한 통제는 어디에 있으며 어떻게 모니터되고 평가되는가?
• 팀활동을 지속하기 위해 지켜야 할 내규나 내부절차는 무엇인가?

Shared Values:

• 핵심가치는 무엇인가?
• 사내문화 및 팀문화는 무엇인가?
• 이러한 가치가 얼마나 강한가?
• 회사나 팀의 근본 가치는 무엇인가?

Style:

• 경영진의 경영 스타일이 얼마나 참여 지향적인가?
• 경영진은 얼마나 효율적인가?
• 직원이나 팀 구성원이 경쟁력이 있으며 협조적인가?
• 조직 내 문제를 실질적으로 다루는 팀이 있는가? 아니면 명목상의 팀인가?

Staff:

• 팀 내 어떤 직위와 직책이 있는가?
• 충원되어야 할 직위는 무엇인가?
• 직원들에게 요구되는 역량과 실제 역량사이에 격차가 존재하는가?

Skills:

• 회사나 팀 내 가장 강점이 되는 스킬은 무엇인가?
• 숙련 격차(skills gap)가 존재하는가?
• 회사나 팀이 잘 한다고 알려진 것은 무엇인가?
• 현재 직원들이 업무를 수행할 능력이 있는가?
• 숙련이 어떻게 모니터되고 평가되고 있는가?

위의 질문들을 대답함으로써 현 상황을 파악하고 지향하는 목표와의 괴리를 좁힐 전략을 세운다.

• "공유 가치"부터 시작하라
  
  공유 가치가 조직, 전략, 시스템 (7S 중 3 Hard S)에 일치되어 적용되고 있는가?
  그렇지 않다면 어떠한 변화가 필요한가?
  
  
• 그리고 나서 3 Hard S (조직, 전략, 시스템)을 살펴 보라.
  세 가지가 유기적으로 이루어져 있는가? 그렇지 않다면 어떠한 변화가 필요한가?
  
  
• 그리고 나서 나머지 3 Soft S를 살펴 보라.
  세 가지가 유기적으로 이루어져 있는가? 그렇지 않다면 어떠한 변화가 필요한가?
  
  
• 각각의 요소들에 대해 조율하라.
  각 요소들이 다른 요소들에 어떠한 영향을 미치는 지 재분석하고 조율하라.
  성가시고 시간 걸리는 작업이지만 그로 인해 거두는 더 나은 성과는 그만한 가치가 있다.
  

 

출처: www.BizHospital.co.kr