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경영이야기(CEO연구)

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[CEO 사례 연구]SAS 인스티튜트 짐 굿나잇 회장 숲속에 있었다. 365만㎡(110만평)에 이르는 숲속. 아침저녁으로 사슴과 코요테가 나타난다. 쌔스 인스티튜트(SAS Institute). 비즈니스 정보 분석 소프트웨어 분야에서 세계 1위 회사다. 블루 오션 개척해 업계 최강에…출발 비슷했던 SPSS 따돌리고, 통계분석을 응용한 비즈니스 정보분석 소프트웨어(business a..
[CEO사례 연구] 삼구개발 구자관 대표사원 삼구개발의 CEO 구자관(65)씨는 직원 8000명에 2008년 매출 1400억 원을 올린 대기업의 사장입니다. 그의 아버지는 양계공장, 고무공장 등등 손을 댄 사업마다 실패했습니다. 구자관의 7남매는 외갓집으로, 고모 집으로 뿔뿔이 흩어져 살았습니다. 그는 초등학교를 졸업했지만 월사금을 제때 못낸 탓에 졸업..
[CEO연구] 대박 아이디어와 경청 'Hip-Hop'에서 배우는 창조경영 ④ 개인과 조직의 창의성 높이기 ◆ 창조경영원리를 Hip(Heart-Innovation-People)-Hop(Har mony-Organization-Planning)에서 배우기 위해 개인과 조직의 창의성 높이기에 대한 생각을 공유하고자 한다. 창조경영의 6가지 원리가 잘 작동하도록 조화와 균형을 갖추는 것만큼 중요한 것이 있..
[CEO연구] 선도자가 되는 방법, 룰을 파괴하라! 소니는 1979년 6월 대형 카세트 플레이어를 축소해 워크맨을 탄생시켰다. ‘소형화, 경량화 = 새 음악 플레이어’란 화두를 던져 새로운 시장을 창조해낸 것이다. 워크맨은 젊은이들의 필수품이 됐고 소니는 대박을 터트렸다. 소니가 찾아낸 창조적 지식은 고정식 음악도구가 아닌 ‘이동식 음악도구’..
[CEO연구]'㈜이야기 있는 외식공간' 대표 오진권씨 "식당이 고객에게 파는 것은 밥이 아닙니다. 행복한 시간을 팔아야 합니다." "외식업은 애프터 서비스가 아니라 'before service'를 해야 합니다." "저는 상가나 예식장에서 밥을 먹지 않습니다. 한 끼 식사도 새로운 곳에서 합니다. 1년에 600번의 벤치마킹 기회를 왜 헛되이 씁니까." '놀부보쌈', '사월에 보..
[CEO 연구] 서비스와 관계 “이제 서비스란 단어를 버려라.” 커피 하나로 전 세계 시장을 제패한 스타벅스의 창업자 하워드 슐츠 회장. 그가 경제위기로 매출이 줄자 직원들에게 서비스란 단어를 버리라는 엉뚱한 메시지를 던졌다. 아니 이게 무슨 말인가. 커피를 파는 서비스 회사가 ‘서비스’를 버리면 어떻게 고객을 만족..
[CEO연구] 조직에 위기감을 불어넣는 방법 글로벌 기업 A그룹의 연례 최고경영자회의에서 ‘기업의 비전과 위기 대응전략’에 대한 발표를 앞두고 있는 두 명의 최고경영자(CEO), 김 사장과 최 사장이 있다. 김 사장은 많은 근거를 제시하며 논리적으로 위기 대응 전략을 강조했다. 반면 최 사장은 준비된 연설문을 내려놓고 연단 아래로 내려왔..
[CEO연구] 양뇌형 파트너십 MP3플레이어 `아이팟(iPod)`과 터치스크린 휴대폰 `아이폰(iPhone)` 등을 연달아 히트시키며 혁신의 대명사로 자리 잡은 애플(Apple). 이 기업에서 창업자인 스티브 잡스가 차지하는 비중은 절대적이다. 그의 건강 상태에 따라 주가가 출렁일 정도다. 그러나 애플의 성공 궤적을 좇다 보면 최고운영책임자(COO)..

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