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소통(Communication)이야기

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침묵 침묵에 관한 금언 언어는 위대하다. 그러나 침묵은 더욱 위대하다.(토마스 칼라일) 혀를 조용히 쉬게 하는 것은 현명한 머리이다.(윌리암 제임스 루카스) 말을 할 때와 침묵을 지킬 때가 따로 있다. 비록 자기가 올바를 지라도 끝까지 침묵할 줄 아는 사람에게 큰 힘이 있다.(카토) 고통을 받을 때는 침..
한마디 말이 천냥이면 사람은 태어나서 죽을 때까지 계속 말을 하는데 어떤 학자의 연구에 따르면 한 사람이 평생 5백만 마디의 말을 한다는 것이다. 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말을 돈으로 계산하면(금 한 냥 곱하기 1000) 말 한마디가 6억 원이 되고 이것을 다시 5백만으로 곱하면 3천조 원이란 천문학적인 계산이 나..
꾸중 꾸중의 방법론 칭찬하는 방법이 유행입니다. 하지만 방법을 아는 것보다 애써 입을 열어 한마디를 던지는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 마음이 함께 하지 않으면 칭찬도 사기에 가깝다고 이야기하는데.. 마음이 있어야 하는 것은 꾸중도 마찬가지입니다. 현명한 꾸중은 칭찬보다 더 큰 동기부여가 ..
무심코 뿌린 말의 씨앗 내가 이 세상에 태어나 수없이 뿌려놓은 말의 씨들이 어디서 어떻게 열매를 맺었을까 조용히 헤아려볼 때가 있습니다. 무심코 뿌린 말의 씨라도 그 어디선가 뿌리를 내렸을지 모른다고 생각하면 왠지 두렵습니다 더러는 허공으로 사라지고 더러는 다른이의 가슴에 좋은 열매를 또는 언짢은 열매를 맺..
내 말에 반응하지 않을 때 내말에 청중들이 어떻게 반응하는지를 보고 대책마련이 필요하다. 1. 아무도 내 말에 주목하지 않는다. → 사람들의 추측을 깨뜨려라. 만약 다음 주 목요일 A고등학교의 모든 교직원이 교수법 세미나에 참석한다는 내용의 기사를 쓴다면 '다음 주 목요일 A학교는 휴교'라는 내용을 첫머리에 뽑아라. 2. ..
칭찬을 해야하는 이유 칭찬의 위대한 마법 30가지 방법 1. 칭찬은 바보를 천재로 만든다. 말도 못하고 듣지도 보지도 못하던 헬렌 켈러에게 기적을 만들어 주었다. 2. 칭찬을 하면 꼭 칭찬들을 일을 한다. 칭찬하고 칭찬하라. 3. 한 마디의 칭찬이 건강을 심어준다. 몸에서 엔돌핀이 생성되기 때문이다. 4. 칭찬을 받으면 발걸음..
사람의 관심을 끄는 9가지 주제 처음 만난 두 사람이 서로에게 기대감이 형성되면 인간관계가 유지될 가능성이 높아진다. 반면에 아무런 기대감도 형성되지 않으면 인간관계는 십중팔구 중단된다. 처음 만난 사람에게 기대감을 형성하려면 9가지 항목에 관심을 가져야 한다. 첫째, 일. 내가 하고 있는 일에 도움을 줄 수 있는 사람에..
말 말 말 1 어진 사람은 자기 눈으로 직접 본 것을 남들에게 이야기하고, 어리석은 사람은 자기 눈으로 보지 못하고 귀로만 들은 것을 이야기 한다. 2 귀로 무엇을 들을 것인가, 눈으로 무엇을 볼 것인가는 자기 의지대로 하기 어렵다. 그러나 입은 의지대로 할 수 있다. 3 혀는 마음의 붓이다. 남의 입에서 나오는..

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