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소통(Communication)이야기

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듣기도 능력이다. 듣는 것도 힘이다 원활한 의사 소통을 위해서는 먼저 잘 들어야 한다. 자기 중심이 아닌 상대방 중심의 철학이 몸에 배어 있어야 하는 것이다. '듣는다'는 것은 귀로 듣는 것뿐 아니라 이해한다는 의미이기 때문이다. 집중해서 들어라. 이야기를 듣는 것은 꽤 지치는 일이다. 그래서 종종 남편들은 "할 ..
돌아서서 후회하지 않는 대화 10조 1. 따져서 이길 수는 없다 2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다 3. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다 4. 말에는 자기 최면 효과가 있다 5. '툭'한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니다 6. 유머에 목숨을 걸지 말라 7. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 ..
말 잘하는 방법 1... 머릿속에 그려지게 말하라. 영화를 보듯 말하면 효과가 있다. 비유와 예시는 더 효과적이다. 2... 듣는 사람이 누구인지 파악하라. 그가 당신을 어떻게 보는지 생각하지 말라. 어떻게 하면 당신의 말이 상대방에게 도움될까만 생각하라. 3... 듣는 귀를 가져라. 말하기와 듣기는 49대51이 좋다. 2% 부족..
아침 이슬과 같은 말 아침 이슬과 같은 말 좋은 말은 아침 이슬과 같습니다 이슬은 양은 많지 않지만 식물에게 큰 영향을 줍니다 특히 사막 같은 지역에서는 이슬이 식물의 생존에 지대한 영향을 주고 있습니다 좋은 말은 많은 말을 하는 것이 아닙니다 한 마디의 좋은 말은 사람에게 많은 영향을 줄 수 있으며 때로는 사람..
친밀감과 대화 대화를 하다가 화가 나거나 언짢아 지는 경우는 어떤 것이 있을까? 아마도 끊임없이 자기 이야기를 하는 상대를 앞에 두고 관심도 없는 이야기를 계속 들어주어야 하는 경우거나, 의미도 없는 질문을 계속 해대는 거나 짜증나는 질문을 받는 경우일 것이다. 또 특히 사람을 기분 나쁘게 하는 질문 유형..
내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다 " 내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다 " - 칭찬을 위해 말을 한다는 마음 가짐으로 살자. 말은 어떤 식으로든 변화를 유도한다. 감정을 담은 말은 감정의 변화를 유도하고, 의지를 담은 말은 의지의 변화를 유도한다. 그리고 모든 말에는 의지가 담겨있다. ‘그냥 해본 말’은 없다. 생각 없..
깊이 생각해볼 대화의 격언들 인생이 바뀌는 대화의 격언들 내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다 정성껏들어주면 돌부처도 돌아 보신다고 한다. 말에는자기 최면 효과가 있다. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라. 내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다. ..
스피치는 짧을수록 좋다. 미국 28대 대통령 윌슨은 대학총장 출신의 뛰어난 연설가였다. 윌슨 대통령은 "한 시간의 스피치에는 아무런 준비가 필요 없다. 20분 정도의 스피치에는 두 시간 정도의 준비가 필요하다. 그러나 5분간의 스피치에는 하룻밤의 준비가 필요하다" 고 말했다. - 김양호, ‘성공하는 사람은 화술이 다르다’..

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