소통(Communication)이야기 (156) 썸네일형 리스트형 지혜로운 대화법 ■지혜로운 대화법 -> 대화에 실패하는 대부분의 경우는 감정에 휩싸이기 때문. 어려운 대화를 하기 전에는 부드럽게 대화를 이끌어 나가고 원하는 결과를 얻기 위한 방법을 고민하는 것이 필요함. 지혜로운 대화를 위한 4가지 Action. 1) 원하는 결과를 자문해 본다. 2) 어떤 방해 요인이 있는지 파악한.. 경청의 요령 “FAMILY법칙” 1. F (Friendly): 우호적인 감정으로 듣기 상대방과의 대화내용에 맞는 표정의 변화가 필요. 밝은 내용일 때는 밝은 표정으로 유감스러울 때는 같이 속상한 표정... 그러면 상대방의 마음이 편안해져서 더 깊은 이야기를 꺼내게 된다. 2. A (Attention): 집중해서 듣기 집중하고 있다는 것을 보여.. 험담 험담이 그치지 않는 5가지 이유 1. 남의 약점과 결함을 부각시키면 상대적으로 우월감을 느낄 수 있다. 남들의 삶을 나쁘게 그릴수록 내 삶은 점점 더 나아 보인다 (사람들이 연속극을 보는 이유가 무엇이겠는가? 엉망진창으로 살아가는 사람들을 보면서 심리적 보상을 얻는 것이다. 연속극이 어떤 식.. 질문의 요령 좋은 질문은 상대방과의 좋은 감정을 가지는 지름길이다. 직원에 대한 좋은 질문이 경영의 핵심이다. 아래의 방법이 좋은 질문을 어떻게 하는지를 보여준다. 첫째, 상대방이 대답하고 싶은 질문을 해야 합니다. 대답하기 싫은 질문을 아무리 던져 봐야 답이 나올 리가 없습니다. 두 번째, 대답하기 쉬.. 남들에게 해서는 안되는 이야기 10가지 1. 남편이나 아내의 성격적 단점 : 후에 그것이 약점으로 돌아 올 수 있다 2. 남편이나 아내의 보편적 실수가 아닌 결정적인 실수 : 배우자의 인격을 깍는 결과로 나타 난다 3. 배우자와의 성생활 :당신의 배우자를 빼앗길 수도 있게 된다 4. 가정의 치명적인 경제적 어려움 :돌아서는 순간부터 그 사람에.. 사불급설(駟不及舌) ‘입은 몸을 치는 도끼요, 몸을 찌르는 날카로운 칼날이다.’라는 말이 있습니다. 함부로 입을 놀리게 되면 자신의 몸을 해치니 말조심해라는 뜻입니다. 사불급설(駟不及舌)이라는 고사성어도 있습니다. 네 마리의 말이 끄는 수레도 혀에는 미치지 못할 정도로 소문이 빨리 퍼지니 할 말 안 할 말을 가.. 부부간의 대화 오늘 우리 부부는 얼마나 대화를 했을까? 새벽같이 출근해 밤 늦은 야근으로 서로 얼굴도 못 보고 사는 날이야 시간의 부재를 탓하면 그만. 그렇다면 하루 종일 한지붕 아래 있는 휴일에 흐르는 침묵은 뭐라 변명할 수 있을까? 한때 '대화가 잘 통해서', '코드가 잘 맞아' 결혼했다는 부부들이 살면 살수.. 설득의 수단 그리스의 철학자 아리스토텔레스는 <수사학>에서 설득의 수단으로 에토스, 파토스, 로고스의 세 가지를 구분한 바 있는데, 에토스는 화자의 성격을 뜻하고 파토스는 청중의 심리적 경향·욕구·정서 등을 뜻하며 로고스는 담론(텍스트)의 논증, 논거의 방식들이다. 한 마디로 믿을 만한 사람이 믿.. 이전 1 2 3 4 5 ··· 20 다음